Квитанции ЖКХ больше не будут прежними: россиянам раскрыли детали реформы

Привычные квитанции за коммунальные услуги могут заметно измениться уже в ближайшие годы. Власти запускают новую систему доставки юридически значимых уведомлений, которая затронет миллионы россиян. При этом переход на цифровой формат окажется не таким однозначным, как может показаться на первый взгляд.

Новая система начнёт работать с 2027 года

С 1 сентября 2027 года в России планируется запуск электронной почтовой системы (ЭПС), которая станет каналом для обмена юридически значимыми сообщениями между государством, организациями и гражданами. Через неё можно будет получать уведомления, извещения и другие официальные документы.

Основной площадкой для взаимодействия станут портал «Госуслуги» и региональные цифровые сервисы. Государственные органы, Банк России, органы местного самоуправления и компании с государственным участием смогут направлять пользователям важные сообщения непосредственно в личные кабинеты.

Сообщение будет считаться доставленным, если гражданин откроет личный кабинет в течение семи дней после его размещения. Для тех, кто не пользуется цифровыми сервисами или не имеет такой возможности, сохранится традиционная бумажная доставка.

Что изменится для получателей квитанций ЖКХ

Одним из направлений применения новой системы станет доставка платёжных документов за жилищно-коммунальные услуги. Однако полного отказа от бумажных квитанций пока не предусмотрено.

Электронные платёжные документы будут поступать только при соблюдении двух условий. Гражданин должен быть подключён к электронной почтовой системе и не воспользоваться правом отказаться от получения документов в цифровом формате.

Эксперты подчёркивают, что на сегодняшний день нормативных актов, устанавливающих обязательный переход всех россиян на электронные квитанции через «Госуслуги», не существует. Поэтому бумажные документы останутся доступными для всех желающих.

Почему власти делают ставку на цифровой формат

Переход на электронные уведомления связан с продолжающейся цифровизацией государственных услуг. Такой формат позволяет хранить документы в одном месте и получать доступ к ним в любое время без необходимости искать бумажные экземпляры.

Кроме того, пользователям не придётся ждать доставки квитанций по почте. Документы будут доступны практически сразу после их формирования и отправки через систему.

Дополнительным преимуществом считается безопасность. Электронные документы сложнее потерять, а вероятность их подделки значительно ниже по сравнению с бумажными аналогами.

Как подтверждать оплату коммунальных услуг

Эксперты отмечают, что принципиальных изменений в подтверждении оплаты не произойдёт. Большинство коммунальных платежей уже сейчас осуществляется через банковские приложения и онлайн-сервисы.

Подтверждением перевода денежных средств по-прежнему будут служить электронные чеки, PDF-файлы и иные цифровые документы, которые при необходимости можно сохранить или распечатать.

Фактически речь идёт о развитии существующей практики, а не о создании принципиально нового механизма расчётов между гражданами и поставщиками услуг.

Кому будет сложнее привыкнуть к изменениям

Несмотря на преимущества цифровизации, новая система потребует определённого уровня компьютерной грамотности. Наибольшие трудности могут возникнуть у граждан старшего возраста и тех, кто редко пользуется интернетом.

Для решения подобных вопросов продолжат работать службы технической поддержки. Также консультации можно будет получить в многофункциональных центрах и учреждениях социальной защиты населения.

Именно поэтому законодательство предусматривает сохранение бумажного формата для людей, которым использование электронных сервисов затруднительно или неудобно.

Что стоит сделать заранее

Специалисты рекомендуют уже сейчас проверить состояние своей учётной записи на портале «Госуслуги». Важно убедиться, что профиль подтверждён, а сведения о недвижимости корректно привязаны к личному кабинету.

Такая подготовка позволит без проблем получать официальные уведомления после запуска новой системы. При этом россияне сохранят возможность самостоятельно выбирать наиболее удобный способ получения документов.

По мнению экспертов, в ближайшие годы полного исчезновения бумажных квитанций ожидать не стоит. Однако значение электронных сервисов в сфере ЖКХ будет постепенно расти, а цифровой формат станет всё более привычным инструментом взаимодействия граждан с коммунальными организациями.

Ранее «ОН НЬЮС» писало, что ФАС поймала нарушителей тарифов ЖКУ в 65 регионах.

Об опасениях экспертов по поводу стоимости услуг ЖКХ читайте здесь. К резкому росту могут привести шаги по спасению «Почты России».

Фото: нейросеть по запросу редакции медиахолдинга «Голос Регионов»

Оперативные новости в вашем мобильном: «ПЕТЕРБУРГСКАЯ ПРЕССА» в ВК / ДЗЕН