Психолог Валерия Белякова дала рекомендации по поведению в конфликтах с психически неуравновешенными людьми
Эксперт изложила стратегии поведения при возникшей ссоре с агрессивным человеком
В Петербурге участились случаи неадекватного поведения горожан. Психолог объяснила, как избежать или выйти из конфликта с незнакомым оппонентом в случае его явно нестабильного психического состояния.
Психолог Валерия Белякова рассказала нашей редакции, как вести себя мирным горожанам, которые стали невольными участниками конфликта.
«К сожалению, подобные ситуации – нередкое явление. Рассмотрим несколько стратегий поведения в конфликте и его решения в повседневной жизни. Первая стратегия – избегание. Одна или обе стороны инцидента предпочитают сглаживать углы, не выводя ситуацию в острую фазу. Как результат: конфликт не решен, обеим сторонам не комфортно. Таким людям лучше «худой мир», – сообщает эксперт.
Лучшим решением разногласий между людьми, по мнению психолога, является компромисс, когда стороны приходят к соглашению. Однако договорить с психически нездоровым человеком далеко не всегда представляется возможным.
Так, 27 августа в сети появилась информация о загадочном случае. Жительница дома на Комендантском проспекте Санкт-Петербурга пожаловались, что пожилая соседка каждую ночь нападает на ее дверь. Она ковыряет глазок и ручку ножом, стучит по металлу. Одета женщина при этом в туфельки и шляпку.
«Третья стратегия – приспособление. Это вновь о сглаживании углов. Одна сторона конфликта старается жить в создавшейся некомфортной ситуации», – дополняет Валерия Белякова. Так чаще всего и получается, если у людей нет выбора. Случай выше с приходящей по ночам соседкой – яркий тому пример.
Со слов специалиста стало понятно, что умение слышать и слушать собеседника необходимо в любом диалоге. Данная стратегия называется сотрудничество. Наихудшим вариантом выхода из конфликта психолог называет соперничество. «Стороны противостоят друг другу. Ситуация находится в острой фазе», – поясняет Валерия.
Ещё одним примером конфликта может послужить недавняя ситуация в Киришском районе Ленобласти. Там произошел очень запутанный, страшный инцидент. Подростки подверглись нападению агрессивного мужчины с мачете, который, в свою очередь, был обстрелян незнакомцем из кустов.
Валерия дала комментарии относительно двух описанных нами выше инцидентов: «В приведенных ситуациях мы видим “не норму”. В ситуации с дамой, на мой взгляд, не обойтись без помощи правоохранительных сил, а вот поножовщины с участием подростков и мужчины, вероятнее всего, можно было бы избежать, применив одну из стратегий поведения в конфликте», – подвела итог Валерия.
Об интервью с сотрудником ПНИ, который рассказал о жизни пациентов в интернате, можно прочитать здесь.