Этот перевод лишит вас денег: россиянам раскрыли опасную схему в магазинах
Перевод кассиру вместо оплаты через кассу создает дополнительные риски. Юрист объяснил, какие документы помогут покупателю защитить свои деньги.
Обычная покупка в магазине может обернуться неприятными последствиями. Особенно если продавец просит перевести деньги на личную банковскую карту. В таком случае покупатель рискует столкнуться с проблемами при возврате средств и предъявлении претензий. Юрист Дмитрий Хрулев объяснил, чем опасен такой способ расчета и какие правила обязаны соблюдать продавцы.
По словам вице-президента Международной ассоциации медиаторов «Сила Диалога», банковский перевод за товар сам по себе не нарушает закон. Однако важно учитывать несколько обстоятельств. В частности, значение имеют реквизиты получателя, тип счета и оформление сделки. Поэтому надежнее перечислять деньги на расчетный счет организации или индивидуального предпринимателя.
Перевод на чужую карту может оставить покупателя без доказательств
Особенно осторожным нужно быть, если кассир предлагает отправить деньги на собственную карту. Аналогичная ситуация возникает при переводах директору магазина, его родственникам или другим физическим лицам. При этом банковская квитанция обычно не содержит подробностей о покупке. Кроме того, она не подтверждает связь получателя с продавцом.
«Перевод на личную карту кассира, директора, родственника или другого физлица создает дополнительные риски. В банковской квитанции часто отсутствуют наименование товара, условия заказа и связь получателя с продавцом. При споре придется подтверждать назначение платежа», — пояснил Хрулев в разговоре с «Лентой.ру».
Поэтому перед отправкой денег необходимо собрать доказательства сделки. Юрист советует сохранить переписку с продавцом, сведения о заказе, договор и реквизиты получателя. Кроме того, стоит получить письменное подтверждение. В нем продавец должен указать, что перевод пойдет в счет оплаты конкретного товара.
После операции важно убедиться, что деньги действительно поступили получателю. Одного уведомления банка об отправке перевода может оказаться недостаточно. Особенно если впоследствии возникнет спор.
Есть и другая проблема. Вернуть ошибочно перечисленные средства бывает непросто. Обычно для этого требуется согласие получателя. Если он отказывается возвращать деньги, покупателю придется обращаться в суд.
Почему отсутствие кассового чека осложняет защиту прав
Отдельного внимания заслуживает вопрос кассовых чеков. Организации и индивидуальные предприниматели при расчетах с гражданами по общему правилу обязаны применять контрольно-кассовую технику. Кроме того, продавец должен выдать покупателю фискальный чек. Даже оплата через Систему быстрых платежей не отменяет это требование.
Самозанятые работают по другим правилам. Однако они тоже обязаны формировать чеки при получении оплаты. Для этого используется приложение «Мой налог» или соответствующий сервис.
При этом отсутствие кассового чека не лишает покупателя потребительских прав. Гражданин по-прежнему может требовать гарантийного обслуживания, возврата товара и рассмотрения претензии. Однако доказать сам факт покупки становится сложнее. Особенно если деньги поступили на карту постороннего человека.
Поэтому не стоит соглашаться на неформальные схемы расчетов без подтверждающих документов. Даже если продавец называет перевод на личную карту обычной практикой, покупателю лучше заранее зафиксировать назначение платежа.
Магазин не вправе навязывать покупателю один способ оплаты
Закон защищает покупателей, которые хотят расплачиваться как наличными, так и безналичными средствами. При этом продавцы обязаны соблюдать установленные правила приема платежей. Статья 16.1 Закона «О защите прав потребителей» закрепляет право граждан выбирать предусмотренный законом способ расчета.
Например, продавцы с выручкой за предыдущий календарный год более 20 миллионов рублей должны обеспечить прием национальных платежных инструментов. Однако закон предусматривает исключения. В частности, торговая точка может не выполнять это требование, если ее собственная выручка за прошлый год составила менее 5 миллионов рублей.
Кроме того, продавец не вправе устанавливать разные цены на один товар в зависимости от способа оплаты. Иными словами, нельзя требовать доплату за использование карты. Также нельзя предоставлять скидку исключительно за наличный расчет. Такие действия могут нарушать права потребителя.
«Требование перевести деньги на телефон вместо обязательного способа оплаты может нарушать статью 16.1 Закона о защите прав потребителей, а разные цены из-за наличного или безналичного расчета запрещены», — подчеркнул юрист.
Если магазин нарушает правила применения кассовой техники, покупатель может обратиться в Федеральную налоговую службу. В свою очередь, жалобы на нарушения потребительских прав принимает Роспотребнадзор.
Как защитить деньги при покупке товаров
Прежде всего не стоит торопиться с переводом, если продавец предлагает необычные реквизиты. Перед оплатой нужно проверить получателя. Также важно выяснить, на каком основании он принимает деньги за товар.
Если возникают сомнения, попросите предоставить официальные реквизиты организации или индивидуального предпринимателя. Затем получите подтверждение заказа. Обязательно сохраните переписку и документы, связанные с покупкой.
Особенно внимательно относитесь к просьбам отправить деньги на телефон или личную карту сотрудника магазина. Сам по себе такой перевод не доказывает мошенничество. Тем не менее он может серьезно осложнить возврат средств и защиту интересов покупателя.
Таким образом, безопаснее выбирать прозрачные способы оплаты. Получатель должен быть связан с продавцом, а покупка — иметь документальное подтверждение. В результате покупатель сможет защитить свои деньги и избежать затяжных разбирательств.
Ранее «ПЕРВЫЙ ПЕТЕРБУРГСКИЙ» сообщал, что под пристальную проверку попадут карты, переводы по СБП и электронные деньги.
О нововведениях, с которыми столкнутся россияне с 1 ноября, читайте здесь.
Фото: нейросеть по запросу медиахолдинга «Голос Регионов»
Оперативные новости в вашем мобильном: «ПЕТЕРБУРГСКАЯ ПРЕССА» в ВК / ДЗЕН