Новый сервис для многодетных: «Аэрофлот» в Пулково сделал неожиданный шаг
В Пулково заработала специальная стойка «Аэрофлота» для многодетных семей. Услуга призвана снять часть стресса перед полётом от сдачи багажа до прохода на посадку.
В петербургском аэропорту Пулково «Аэрофлот» открыл стойку №41 специально для пассажиров с тремя и более детьми. Воспользоваться сервисом могут семьи, где хотя бы один ребёнок младше 12 лет. На стойке сотрудники помогают оформить багаж, подготовить детскую коляску к транспортировке до борта и быстро получить посадочные талоны. Это не просто формальность: для родителей с несколькими детьми даже небольшие шаги вроде регистрации или сдачи чемоданов нередко превращаются в испытание.
Что даёт новая стойка
Отдельный плюс — дополнительные привилегии. Многодетные пассажиры получают приоритетный проход на предполётном досмотре и право на приоритетную посадку через стойку бизнес-класса или SkyPriority. В условиях, когда время в аэропорту летит особенно быстро, а нервы на пределе, такие опции реально экономят силы.
Пилот, который масштабируют
Первая подобная стойка появилась в апреле 2026 года в Шереметьево — базовом аэропорту авиакомпании. Проект изначально задумывался как пилотный и отражал курс перевозчика на клиентоцентричность. В пресс-службе подчёркивают, что выделение отдельного сервиса для многодетных — это часть системного подхода к удобству пассажиров.
По данным компании, за полгода услугой в Шереметьево воспользовались 4,4 тысячи многодетных семей. В общей сложности это свыше 21 тысячи пассажиров. Статистика говорит сама за себя: спрос на такие сервисы есть, и он устойчивый.
Куда движется проект
«Аэрофлот» не собирается ограничиваться двумя аэропортами. В планах — постепенное внедрение стоек для многодетных и в других городах. Ближайший шаг — запуск сервиса в Красноярске. Интересно, что развитие семейных сервисов опирается и на аналитику.
Ранее авиакомпания провела исследование инфраструктуры российских аэропортов по критериям семейноцентричности. Пулково вошёл в топ‑3 воздушных гаваней с пассажиропотоком более 10 миллионов человек в год, где особенно удобно путешествовать с детьми. Это не случайный выбор: аэропорт уже зарекомендовал себя как пространство, учитывающее потребности семей, и новая стойка логично дополняет эту картину.
Ранее «Первый Петербургский» писал, что в ближайшие годы, возможно, начнётся разработка нового этапа развития петербургского метрополитена. О желании продлить красную ветку до аэропорта «Пулково» заявил губернатор Александр Беглов.
О том, что Россия направляет миллиарды рублей на образовательные проекты в странах Средней Азии, а российские регионы по-прежнему испытывают нехватку педагогов и сталкиваются с низкими окладами, можно прочитать здесь.
Фото: нейросеть по запросу медиахолдинга «Голос Регионов»
Оперативные новости в вашем мобильном: «ПЕТЕРБУРГСКАЯ ПРЕССА» в ВК / ДЗЕН